Términos y Condiciones de Servicio

1. Objeto del servicio

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de OposAGE, plataforma educativa online especializada en la preparación de oposiciones de la Administración General del Estado, con énfasis en la categoría de Administrativo del Estado.

El servicio comprende:

• Asistente conversacional con inteligencia artificial sobre normativa pública del BOE y temarios oficiales.
• Sistema de flashcards con repetición espaciada (algoritmo FSRS v5).
• Simulacros de examen y ejercicios psicotécnicos.
• Analítica de rendimiento y predicción bayesiana de probabilidad de plaza.
• Actualizaciones automáticas del contenido normativo del BOE.

El prestador del servicio es el titular identificado en el Aviso Legal.

2. Aceptación de los Términos

El acceso al servicio requiere registro previo mediante formulario. Durante el proceso de registro, el Usuario debe marcar expresamente la casilla de aceptación de estos Términos y de la Política de Privacidad. Sin dicha aceptación no es posible completar el registro ni acceder al servicio. Si el Usuario no está conforme con cualquiera de las cláusulas, deberá abstenerse de usar el servicio.

3. Cláusula de no-asesoramiento jurídico

4. Naturaleza best-effort académica

Ningún producto educativo puede garantizar resultados académicos. OposAGE no promete ni garantiza:

• Aprobado en oposición concreta (estatal, autonómica, local o sectorial).
• Mejora porcentual específica en simulacros o pruebas.
• Reducción medible del tiempo de estudio necesario.
• Ranking determinado en convocatoria ni plaza fija.

Las métricas y predicciones del servicio son estimaciones estadísticas internas de carácter pedagógico orientativo. No deben usarse como criterio único para tomar decisiones vitales (abandonar empleo, mudarse, descontinuar otros estudios).

5. Suscripción y precios

OposAGE funciona bajo un modelo de suscripción de pago. Los planes disponibles, sus características y precios actualizados se publican en la página de precios. OposAGE se reserva el derecho a modificar los precios con el preaviso establecido en la cláusula 10.

5.1 Renovación automática

Las suscripciones mensuales se renuevan automáticamente cada 30 días naturales, salvo cancelación expresa. Las suscripciones anuales se renuevan automáticamente cada 12 meses. El cargo se realiza en la fecha de aniversario del alta mediante el método de pago registrado.

OposAGE enviará un email de recordatorio con al menos 7 días de antelación a cada renovación anual.

5.2 Cancelación

El Usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde la sección de Configuración de su cuenta. La cancelación surte efecto al finalizar el período de facturación ya pagado. El acceso al servicio se mantiene hasta dicho momento.

5.3 Política de reembolsos

En general, las suscripciones mensuales no son reembolsables una vez iniciado el período de facturación. En caso de fallo técnico imputable a OposAGE que haya impedido el acceso al servicio por más de 72 horas consecutivas en un mes, el Usuario podrá solicitar reembolso prorrateado de los días de indisponibilidad a contacto@oposage.com. Casos excepcionales serán evaluados individualmente.

6. Obligaciones del usuario

6.1 Cuenta de usuario

• Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• No compartir la cuenta ni las credenciales con terceros.
• Notificar sin demora cualquier uso no autorizado a seguridad@oposage.com.

6.2 Usos prohibidos

El Usuario se compromete a no:

• Realizar scraping, extracción masiva de datos o crawling automatizado del servicio.
• Revender, sublicenciar o ceder el acceso a terceros sin licencia expresa por escrito.
• Usar el servicio o el contenido curado con fines comerciales distintos al estudio personal.
• Usar bots o scripts para acceso automatizado.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o realizar ingeniería inversa de sus componentes.
• Compartir contenido premium con usuarios no suscritos.

7. Propiedad intelectual

7.1 Contenido de OposAGE

La plataforma, el código, los diseños, las bases de datos, los embeddings vectoriales, la selección y curación del corpus normativo del BOE, y el material pedagógico elaborado por OposAGE son propiedad exclusiva del titular y están protegidos por derechos de autor y propiedad industrial. El corpus textual del BOE es de dominio público; el tratamiento realizado por OposAGE (selección, curación, indexación semántica) constituye obra derivada con originalidad propia protegida.

El Usuario recibe una licencia de uso personal, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder al servicio durante la vigencia de la suscripción activa. Dicha licencia no incluye derechos de reproducción, distribución, transformación ni comunicación pública.

7.2 Contenido del Usuario

El Usuario conserva la propiedad de todo el contenido que introduzca directamente en la plataforma (notas personales, anotaciones propias). OposAGE no reivindica derechos sobre dicho contenido y lo tratará como dato personal conforme a la Política de Privacidad.

8. Disponibilidad del servicio

OposAGE realiza esfuerzos razonables para mantener una disponibilidad del 99,5% mensual. Mantenimientos programados se notificarán con al menos 48 horas de antelación cuando sea posible. No se garantiza la disponibilidad continua en caso de:

• Interrupciones de servicios de infraestructura de terceros (Vercel, Supabase, Cloudflare, OpenAI).
• Eventos de fuerza mayor.
• Fallos de red imputables al proveedor de internet del Usuario.

9. Resolución del contrato

9.1 Por parte del Usuario

El Usuario puede resolver el contrato en cualquier momento cancelando la suscripción conforme a la cláusula 5.2. En caso de modificación material de estos Términos que resulte perjudicial, el Usuario podrá resolver el contrato con derecho a reembolso prorrateado del período no disfrutado, comunicándolo en el plazo de 30 días desde la notificación del cambio.

9.2 Por parte de OposAGE

OposAGE podrá suspender o resolver el acceso al servicio en caso de incumplimiento grave de estos Términos (uso prohibido, impago, vulneración de seguridad). La suspensión se notificará por email salvo cuando razones de seguridad obliguen a acción inmediata. En caso de discontinuación del servicio completo, se otorgará un preaviso mínimo de 30 días naturales y se facilitará exportación de los datos del Usuario.

10. Modificaciones de los Términos

OposAGE puede modificar estos Términos. Los cambios se notificarán por email a usuarios activos con al menos 30 días naturales de antelación y mediante aviso visible en el sitio. El rechazo expreso a los nuevos Términos permite resolver el contrato en los términos de la cláusula 9.1. El uso continuado del servicio tras el plazo de notificación implica aceptación de la versión actualizada.

11. Limitación de responsabilidad

OposAGE no garantiza:

• Resultados específicos en oposiciones.
• Exactitud absoluta del contenido legal (consulta siempre boe.es como fuente oficial).
• Acceso ininterrumpido en casos de fuerza mayor o fallos de terceros.

La responsabilidad agregada de OposAGE frente al Usuario en cada anualidad no excederá del equivalente a las 3 últimas mensualidades efectivamente pagadas, salvo dolo o negligencia grave. Esta limitación opera en la medida permitida por la normativa de consumo aplicable.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de [Pendiente: ciudad del titular], sin perjuicio del derecho del consumidor a litigar en el fuero de su domicilio cuando así lo reconozca la ley.

Conforme al artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores residentes en la UE pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos: contacto@oposage.com (plazo de respuesta: 2 días hábiles).

Última actualización: 13 de mayo de 2026 — Versión 2.0